Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en Novelisarent.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

Novelisarent, con domicilio en C/ de Cristóbal de Moura, 223, 08019 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de negociación presupuestaria.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), garantizando el más alto nivel de protección para tus datos personales.

Compromiso de Transparencia

Creemos en la transparencia total. Esta política explica de manera clara y sencilla cómo manejamos tu información, sin términos complicados ni letra pequeña.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible. Toda la información se obtiene de forma transparente y con tu consentimiento explícito.

Información de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.

Información Financiera

Datos sobre tus ingresos, gastos y objetivos financieros necesarios para personalizar nuestros servicios de negociación presupuestaria.

Información de Uso

Cómo utilizas nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación para mejorar tu experiencia.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuraciones de dispositivo para garantizar la seguridad y funcionalidad.

Información Sensible

Nunca recopilamos información sensible como datos de salud, creencias religiosas o políticas, origen racial o étnico, sin tu consentimiento explícito y solo cuando sea estrictamente necesario para el servicio solicitado.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y siempre con tu consentimiento:

Proporcionar y personalizar nuestros servicios de negociación presupuestaria
Procesar tus solicitudes y responder a tus consultas de manera eficiente
Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
Mejorar continuamente nuestra plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
Realizar análisis estadísticos para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios

Marketing y Comunicaciones

Solo te enviaremos comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento explícito. Siempre puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada correo o contactándonos directamente.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos su ejercicio:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación

Corregir cualquier información inexacta o incompleta en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos como marketing.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@novelisarent.com
Teléfono: +34934606539
Dirección postal: C/ de Cristóbal de Moura, 223, 08019 Barcelona, España

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y de forma completamente gratuita.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
Copias de seguridad encriptadas y almacenadas de forma segura
Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
Políticas internas estrictas de manejo de información
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

Notificación de Brechas

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento del incidente.

6. Compartir Información con Terceros

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con las debidas garantías de protección:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen:

Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
Servicios de análisis y mejora de rendimiento
Proveedores de servicios de pago y procesamiento financiero
Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental, siempre dentro de los límites estrictamente necesarios.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada o según lo requiera la legislación aplicable.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
Comunicaciones de soporte: 3 años para fines de mejora del servicio
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs de seguridad: 2 años para fines de auditoría y seguridad

Eliminación Segura

Cuando se cumple el período de retención o solicitas la eliminación de tus datos, utilizamos métodos seguros de destrucción que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Garantías de Protección

Para todas las transferencias internacionales, implementamos las siguientes salvaguardas:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación del país de destino
Medidas de seguridad adicionales para proteger los datos en tránsito
Auditorías regulares de nuestros proveedores internacionales

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten personalizar tu experiencia
Cookies de marketing: Se usan para mostrar publicidad relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Historial de Versiones

Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de esta política, disponible bajo solicitud para tu revisión y referencia.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@novelisarent.com

Teléfono: +34934606539

Dirección postal:
Novelisarent
C/ de Cristóbal de Moura, 223
08019 Barcelona, España

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (CET)

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.